À lire

Règles de fonctionnement du cabinet – Merci de les lire attentivement

Horaires

Les horaires affichés du cabinet sont 9h–12h / 14h–16h. Ce sont des horaires théoriques.

En pratique, j'arrive toujours bien en avance et je suis obligé de fermer la porte à 11h30 et 15h30, ce qui me permet de finir souvent aux alentours de 13h passé, voire de ne pas avoir de pause, et l'après-midi jusqu'à 18h parfois.

De ce fait, quand la porte est fermée c'est qu'il y a encore beaucoup de monde en salle d'attente et à moins d'un motif très urgent il vous est demandé de revenir.

Mon activité ne se limite pas aux consultations au cabinet.

Règles de communication par mails

Je reçois de plus en plus de mails abusifs, y compris à des horaires nocturnes ou le dimanche.

Les mails ne sont pas une messagerie instantanée. L'activité au cabinet est très soutenue, sans pause. Je ne consulte pas instantanément les mails et je n'ai pas la possibilité d'y répondre de façon immédiate.

On ne fait pas ses courses chez le médecin.
Mes absences et vacances sont affichées sur le site internet. Je suis donc présent au cabinet hormis mention contraire.

Les mails sont là pour :

  • M'informer de votre état de santé à la suite de votre prise en charge.
  • Dépanner exceptionnellement et non systématiquement des patients non vus depuis plusieurs mois.
  • L'envoi de mails pour des demandes non urgentes la nuit ou le week-end est à prohiber par respect.

Règles de communication par téléphone

Lorsque je réponds à votre appel, vous interrompez la consultation d'un patient qui a pris la peine de se déplacer et d'attendre son tour. La qualité de la consultation sera négativement impactée si je suis interrompu à plusieurs reprises.

Ces motifs d'appels sont intolérables :

  • Savoir si je suis présent au cabinet et quels sont les horaires.
  • Savoir s'il y a du monde en salle d'attente.
  • Savoir si je peux fixer un rendez-vous.
Je vous saurais donc gré d'être bref et concis et de limiter vos appels aux demandes impérieuses uniquement.